Hướng dẫn mua hàng trên AliExpress

Tương tự như Amazon, Ebay và các trang thương mại điện tử khác, AliExpress là một ông lớn rất nổi tiếng trong lĩnh vực B2C. Với lợi thế là tập hợp hàng triệu sản phẩm với giá rẻ, số lượng hàng hóa phong phú, nhiều chủng loại. Quá trình ship hàng nhanh chóng với giá rẻ từ Trung Quốc đi toàn thế giới. AliExpress đang ngày càng chiếm được cảm tình lớn từ cộng đồng và đi kèm với đó là thị phần khổng lồ trên thị trường thương mại điện tử.

Cùng với đó, hiện nay do sự phát triển của công nghệ và sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng, sự thuận tiện trong thanh toán, nhu cầu mua hàng online của người tiêu dùng đang ngày càng lớn hơn.

Tuy nhiên không phải ai cũng nắm rõ và thành thạo về việc mua hàng online. Do đó ngày hôm nay mình sẽ hướng dẫn cho các bạn cách mua hàng cơ bản trên AliExpress nói chung cũng như các kinh nghiệm hữu ích trong việc mua hàng online mà bạn có thể áp dụng ở bất cứ trang bán hàng online nào.

Các bước mua hàng trên AliExpress:

Đầu tiên, khi mua hàng trên AliExpress hay bất kỳ trang web thương mại điện tử nào không hỗ trợ thu tiền khi nhận hàng (COD) bạn đều cần có thẻ thanh toán quốc tế như Visa hoặc Mastercard để thanh toán online.

Thẻ thanh toán quốc tế là căn cứ tốt nhất (đôi khi là duy nhất) cho người bán hàng về thông tin và uy tín của khách hàng khi mua bán hàng online, đồng thời thông tin về thẻ thanh toán cũng rất cần thiết trong việc chứng minh độ tuổi của bạn khi mua một số sản phẩm có giới hạn độ tuổi như phim người lớn, bia rượu, thuốc lá… Chính vì vậy, thẻ thanh toán quốc tế là điều kiện bắt buộc để mua hàng tại bất kỳ trang web thương mại điện tử nào.

Nếu bạn đã có thẻ Visa hoặc Mastercard, hãy vào bước đầu tiên của guide này:

Lựa chọn mặt hàng bạn muốn mua

Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm rất dễ dàng và nhanh chóng bằng cách search hoặc tên sản phẩm trong thanh search bar hoặc chọn theo danh mục trong bảng Catalog của AliExpress, hàng triệu sản phẩm khác nhau sẽ hiện ra theo thứ tự số lượng order được người tiêu dùng mua. Điều này sẽ dẫn dắt chúng ta đến những sản phẩm tốt nhất đến từ những nhà cung cấp uy tín nhất của AliExpress.

Sau khi đã quyết định mua 1 sản phẩm, bạn có thể ấn vào “Buy now” để sang bước thanh toán ngay hoặc “Add to cart” nếu bạn muốn thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiếp tục mua sắm.

Nếu chọn “Add to card” và sau khi đã add hết sản phẩm cần mua vào giỏ hàng “Cart”, hãy chọn “Cart” ở góc trên bên phải để xem lại tất cả các sản phẩm đã chọn.

Trong Card sẽ hiển thị từng mặt hàng được phân loại theo từng Seller (Các shop) khác nhau. Nếu bạn đổi ý không muốn mua sản phẩm nào, hãy chọn “remove” sản phẩm đó. Nếu chỉ muốn mua hàng từ Seller nào đó, chọn “Buy from this seller”

Còn nếu muốn mua tất cả sản phẩm trong cart, hãy chọn “Buy All”

Thông tin mua hàng

Khi đến bước thanh toán, tùy từng lúc AliExpress có thể yêu cầu bạn đăng nhập, Nếu chưa có tài khoản, bạn hãy tạo một tài khoản AliExpress. Những thông tin cá nhân, địa chỉ và thẻ tín dụng có thể được lưu vào tài khoản và sẽ được tự động điền vào bảng check out để thuận tiện cho những lần mua hàng sau này.

Bước thanh toán đầu tiên là Review your Order, tại bước này AliExpress sẽ yêu cầu bạn nhập thông tin địa chỉ chuyển hàng và confirm thông tin Order gồm thông tin các sản phẩm bạn muốn mua, bao gồm giá sản phẩm, giá ship, số lượng, cách thức ship hàng.

Bảng khai báo địa chỉ gồm một số mục quan trọng sau:

• Email address: Nếu bạn chưa đăng ký tài khoản AliExpress, bạn cần phải điền địa chỉ email để AliExpress gửi thông báo xác nhận đơn hàng qua email
• Contact Name: Tên người nhận (Bắt buộc)
• Country/Region: Quốc gia (Chọn Việt Nam nếu bạn đang sinh sống hoặc chuyển cho người ở Việt Nam) (Bắt buộc)
• Street Address: Địa chỉ phố, phường, huyện, thị xã, ngõ ngách, tên đường và số nhà cụ thể. (Bắt buộc)
• Apartment, suite, unit etc.: Tên căn hộ nếu bạn ở chung cư, khu tập thể, đơn vị công tác, làm việc nếu bạn muốn nhận hàng trong trại hoặc cơ quan. (Không bắt buộc)
• State/Province/Region: Thành phố cấp trung ương hoặc tỉnh thành. (Bắt buộc)
• City: Điền tên thành phố thực thuộc tỉnh hoặc huyện, phường địa chỉ nhận hàng. (Bắt buộc)
• Zip/Postal Code: Mã Zip Code (Mã bưu chính) của địa phương nơi nhận hàng, tại Việt Nam, bạn có thể tham khảo Zip Code của nơi mình đang sống tại đây: http://www.amhotforex.com/2015/06/ma-zip-postal-code-6-so-moi-cua-cac.html hoặc https://kiemtiencenter.com/zipcode/

• Số điện thoại người nhận: Điền mã vùng quốc gia ở ô đầu tiên (Mã vùng của Việt Nam là 84) và số điện thoại ở ô thứ 2.

Lưu ý: Tất cả thông tin ghi trong địa chỉ phải được ghi bằng ký tự Tiếng Anh, nếu viết Tiếng Việt, bạn hãy viết Tiếng Việt không dấu.

Sau khi điền địa chỉ bạn cần xác nhận thông tin đơn hàng trong bảng thông xác nhận:

Bảng này hiển thị mọi thông tin liên quan đến order mà bạn muốn đặt mua bao gồm những mục quan trọng:

• Tên và hình ảnh sản phẩm
• Số lượng và đơn giá cho từng mặt hàng.
• Hình thức ship (Góc phải) : Thường được mặc định ưu tiên là phương pháp ship tốn ít chi phí nhất (Thường là AliExpress Standard Shipping, miễn phí shipping). Bạn có thể chọn ship theo nhiều cách khác nhau, một số hình thức sẽ mất phí ship nhưng độ tin cậy nhận được hàng đúng hạn sẽ cao hơn, thời gian ship ngắn hơn, thông tin tracking của đơn hàng luôn sẵn sàng để bạn track vào bất cứ giai đoạn nào trong quá trình vận chuyển. Khi muốn thay đổi, chỉ cần nhấn vào tên hình thức ship hiện thời, bảng chọn sẽ hiện ra thể hiện rõ các hình thức ship khác cùng với phí ship, thời gian chuyển hàng dự kiến và hình thức nào có tracking info. Sau khi chọn, ấn “OK” để xác nhận.

• Leave a message for this seller: Để lại lời nhắn cho seller: Bạn có thể yêu cầu seller ship sớm, ship đến 1 địa chỉ nào cụ thể nào đó mà bạn không điền được vào trong bảng địa chỉ trong bước đầu tiên hoặc chọn giấu thông tin người gửi, không đính kèm hóa đơn nếu muốn tặng quà cho bạn bè hoặc người thân.
• Giá và phí ship của từng mặt hàng trong order. Dưới cùng có thể hiện tổng giá “All Total” thể hiện toàn bộ số tiền mà bạn phải thanh toán cho order của mình.

Sau khi kiểm tra lại toàn bộ thông tin của order, hãy chọn “Place Order” để xác nhận đơn hàng.

Thanh toán

Bước tiếp theo là Payment (lựa chọn hình thức thanh toán và tiến hành thanh toán cho order)

Sau khi nhấn “Place Order” bạn sẽ được chuyển đến trang thanh toán, hình thức thanh toán mà hầu hết seller trên AliExpress chấp nhận là thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế.

Bên trái là các bảng phụ thể hiện tổng giá, tên seller, mã hiệu order, địa chỉ nhận hàng.

Bảng chính ở giữa là nơi bạn sẽ điền các thông tin thẻ thanh toán trong đó:

• Card number: Mã thẻ thanh toán của bạn được ghi ở mặt trước thẻ (Thường là 16 chữ số ở cả Visa và Mastercard)

• Expiration date: (Thời điểm hết hạn của thẻ). Thời điểm hết hạn được ghi ngay trên mặt trước thẻ, ô đầu tiên điền tháng, ô tiếp theo điền năm.
• Security code: (Mã bảo mật của thẻ) Là 3 chữ số cuối trong dãy mã số nằm ở mặt sau thẻ (Cả Visa và Mastercard)

• Cardholder name: (Tên chủ thẻ) Điền tên ở ô đầu tiên và họ, tên đệm ở ô tiếp theo.

Cuối cùng, khi đã chắc chắn kiểm tra hết mọi thông tin một cách chính xác, bạn chọn “Pay Now” để hoàn tất việc thanh toán.

Sau khi thanh toán, AliExpress sẽ gửi 1 email xác nhận việc thanh toán qua địa chỉ mail của bạn. Chỉ cần xác nhận đơn hàng là seller sẽ bắt đầu quá trình xử lý đơn hàng cho bạn.

Nếu muốn kiểm tra lại đơn hàng, bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình rồi chọn “My Orders” trong menu cạnh tên tài khoản.

Danh sách các Order bạn đã mua sẽ hiện ra và từ đó bạn có thể chọn “Order detail” tại từng Order để xem chi tiết thông tin từng sản phẩm mà mình mua cũng như kiểm tra lại các thông tin.

Vậy là quá trình mua hàng của bạn đã hoàn tất. Chúc các bạn mua sắm vui vẻ, tìm được sản phẩm ưng ý từ một seller uy tín với mức giá mà nhiều người mơ ước!